Note legali

Informativa sulla privacy di CLARA

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

1. Chi siamo (il titolare del trattamento)

Il soggetto legalmente responsabile dei vostri dati è:

BuildWind srl
Rue Bara 173-177
1070 Bruxelles, Belgio
Partita IVA: BE0687548074
Email: info@clara.city

2. Quali dati raccogliamo e le nostre basi giuridiche

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), dobbiamo disporre di una base giuridica valida per trattare le vostre informazioni.

Dati di localizzazione: raccogliamo la posizione precisa del vostro dispositivo per fornire dati ambientali in tempo reale (vento, qualità dell'aria, caldo e rumore) relativi ai vostri immediati dintorni e per aiutarvi a pianificare percorsi sicuri.

Base giuridica: il vostro consenso esplicito. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

Informazioni sull'account: raccogliamo nome, cognome e indirizzo email per creare e gestire il vostro account utente, salvare le vostre preferenze e inviarvi gli avvisi ambientali pertinenti.

Base giuridica: necessità contrattuale. Queste informazioni ci servono per fornire i servizi essenziali che avete richiesto al momento della registrazione.

3. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Dati di localizzazione: trattiamo la vostra posizione in tempo reale per recuperare i dati ambientali e conserviamo la cronologia delle posizioni solo per il tempo necessario a fornire le funzioni di percorsi salvati, dopodiché viene eliminata.

Informazioni sull'account: conserviamo i dati del vostro profilo finché mantenete un account attivo. Se scegliete di eliminare l'account, i vostri dati personali vengono cancellati definitivamente dai nostri sistemi attivi.

4. I cookie e questo sito

I punti da 1 a 3 descrivono i dati dei nostri prodotti. Questo punto riguarda il sito www.clara.city in sé.

I cookie: il sito usa un solo cookie, e soltanto se accedete a un account CLARA-web. Si chiama clara_session e contiene unicamente un identificativo casuale che dice al nostro server che avete effettuato l'accesso. Scade 30 giorni dopo l'accesso, o subito quando uscite. Gli script della pagina non possono leggerlo e viaggia solo su connessione cifrata.

Nessun tracciamento: non usiamo statistiche di traffico, pubblicità o cookie di tracciamento, su nessuna pagina. Se non effettuate l'accesso, il sito non salva nulla sul vostro dispositivo. Il cookie di accesso è strettamente necessario per un servizio che avete richiesto, quindi le regole europee ePrivacy non richiedono il vostro consenso, ed è per questo che non vedete alcun banner sui cookie. Se un giorno aggiungessimo altro, ve lo chiederemmo prima e aggiorneremmo questa pagina.

L'hosting e ciò che le pagine caricano: il sito è ospitato da Cloudflare, e le icone e la libreria di stile arrivano dal servizio pubblico di file di Cloudflare. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro sito, quindi nessuna richiesta raggiunge Google. Cloudflare vede i dati tecnici che vede qualsiasi server web, tra cui il vostro indirizzo IP, e agisce come nostro responsabile del trattamento.

Il modulo di contatto: il nome, l'indirizzo e-mail e il messaggio che scrivete ci vengono inviati per e-mail tramite Resend, il nostro fornitore di posta, e restano nella nostra casella perché possiamo rispondervi. Non li conserviamo altrove. Il modulo è protetto da Cloudflare Turnstile, un controllo che distingue una persona da uno script. Riceve il vostro indirizzo IP per quella verifica e non imposta alcun cookie.

L'assistente Ask CLARA: quello che scrivete viene inviato ad Anthropic, che fornisce il modello linguistico con cui sono scritte le risposte. Non conserviamo alcuna traccia della conversazione. Se l'assistente non sa rispondere, può inoltrare la vostra domanda al nostro team per e-mail tramite Resend, insieme all'indirizzo e-mail che gli indicate. Vale lo stesso controllo anti-spam.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere un sito funzionante e libero da spam, e a rispondere a chi ci scrive. Per il cookie di accesso, la necessità contrattuale: senza di esso il vostro account non può funzionare.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo i vostri dati personali. Condividiamo le vostre informazioni soltanto con fornitori tecnici terzi di fiducia (come i server di hosting cloud sicuri) necessari al funzionamento dell'app. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto e sono legalmente tenuti a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo secondo le nostre precise istruzioni.

6. I vostri diritti

Ai sensi del diritto europeo, avete il diritto di:

  • Accedere a una copia dei dati personali che vi riguardano in nostro possesso.
  • Rettificare le informazioni inesatte o incomplete.
  • Richiedere la cancellazione dei vostri dati (diritto all'oblio). Potete eliminare account e dati direttamente dalle impostazioni dell'app, oppure contattandoci.
  • Limitare il trattamento delle vostre informazioni o opporvi a esso.
  • Scaricare i vostri dati in un formato digitale standard (portabilità dei dati).
  • Per esercitare uno di questi diritti, scriveteci a info@clara.city.

7. Come presentare un reclamo

Se non siete soddisfatti di come gestiamo la vostra privacy, avete il diritto di presentare un reclamo formale all'autorità belga per la protezione dei dati:

Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles, Belgio
Email: contact@apd-gba.be